سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد لدى NXT LVL

في NXT LVL، نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
ونظرًا لأن معظم منتجاتنا إصدارات محدودة ويتم إنتاجها بكميات صغيرة، فإن جميع المبيعات نهائية باستثناء الحالات التالية:

الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع فقط إذا:

• وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو كان المنتج المستلم غير صحيح.

• تم إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

• كان المنتج غير مستخدم وغير مغسول وفي تغليفه الأصلي.

يجب على العميل تقديم صور أو فيديو يوضح المشكلة.

لا نقدم إرجاعًا أو استبدالًا في الحالات التالية:

• طلب مقاس غير صحيح

• تغيير الرأي

• المنتجات المخفضة

• الهدايا المجانية أو منتجات الهدايا الترويجية

الاسترداد

في حال الموافقة، يتم الاسترداد كما يلي:

• إلى وسيلة الدفع الأصلية

• خلال 5–10 أيام عمل

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

الطرود المفقودة أو المسروقة

بعد شحن الطلب، لا تتحمل NXT LVL مسؤولية أي تأخير أو فقدان أو سرقة ناتجة عن شركة الشحن.

سنساعدك في تقديم مطالبة لدى شركة الشحن.